第Ⅳ期 現場監督鍛錬塾 第３期 １日目

　また長い報告になる。

　昨晩、戸塚の山田建設で山ちゃんと打ち合わせをしようと出かけたら、何故か、ギター、白梅のコンビが事務所に。そこから流れでビールに。そのときふと「ランウエー」を思い出し、Ⅲ期生の創建舎の監督リーダーとなった泰隊員をサプライズゲストと呼ぼう、と発作的に。ギターさんの許可を得て彼に電話。
　こうして、第１日目を迎える。

　本日は寒いなんてものじゃない。
　小雨まじりの真冬。企画鍛錬塾の時の方が暖かった。
　道は環七を避けてセイさんが運転。40分もかからず到着。セイさんが本日の助っ人。

　フライ定食でスタート。
　12時40分に教室前に何人も。
今回は１名が風邪、もう１名が仕事のために参加出来ず全９名となる。
　土井長、藤田、荒木、前田、松永、小林、飯沼、芹沢、中野君。



▲急遽演習プログラムに

さて13時10分より本来は長森さんの授業の筈であったが急遽無理、ということで私が「現場品質管理ミス分類演習」と題してクレーム発生原因を組織に起因するもの、個人に起因するもの、それ以外という領域のと大分類、中分類、小分類と分かれた項目に書き込みをしてもらい、各自プレゼン。
１時間遅れで泰隊員も登場。彼にも演習と発表を。リーダー目線で頼むぜ。
　さすが、ベテランの芹沢君は全てに目が届いているな、と感心。

　安全管理コストを削られてしまいがち、という記述も。これは問題だな。結局、それによって事故発生の場合、顧客の反応は激変するし、事故った職人の人生を左右してしまうからだ。安全工事費は削らない、という強いポリシーを持って欲しい、と思う。
　もう少し具体的であってもよかった。塾生には、可能であれば１物件ごとにチャートチェックをして欲しい、と述べる。


▲演習プレゼン

　演習プレゼンが長引いたので、30分遅れで15時30分にヒルトップ博士の講義。
　まず「英国の現場監督NVQ」と題してスタート。
NVQという資格制度の話。資格対象は800。５段階に分けて認定基準を策定している。
日本の資格制度は、ほとんどがペーパー試験。が、NVQは先ほどのようなプレゼンも試験の内になる、という。


▲ヒルトップ博士の講義
　日本の場合は技能資格と職業訓練とは別個。日本の資格制度と基準の曖昧さを。講習を受ければもらえる資格がいかに多いか。

　ここからNVQのレベル５までの内容を解説。レベル３以上が監督の仕事と。３は監督、４は工事課長、５は工事部長といった感じ。５はマネジメントに関わる部分が中心。４は検査や契約業務（見積もり・発注・契約）の能力。

　ヒルトップ博士はでは日本の雇用能力開発は役だっているのかを調べると、殆ど役立つものが無い、といくつかを紹介。
　そこで、NVQのレベル５（上級建設マネジメント）者の求められる内容から解説を。　この内容の方がよほど、監督鍛錬の実情に合っている、という感じ。工務店ではレベル５の能力を持っている監督たちへと導く形を持ってないな、と思う。


▲今回もきちんと受講

　鍛錬塾もこうした資格内容を参考にして、標準化することで、工務店主、スタッフに監督の仕事の意味と能力が明確になるな、と思う。
以下レベル４、レベル３の能力解説。

　この中に管理、コントロール、調整という言葉が、全て日本語の管理に該当するものを英単語で探して見ると、９つのワードすべて管理を表す。これを監督たちは管理という一語の中でやっている。これを分けると面白いかも。

　ここでお休み。

　続いて「現場監督のTQC」を。現場管理の３要素として時間＝Ｔ、品質＝Ｑ、原価＝
Ｃの話の展開。
　時間管理（工程等）
　品質管理（施工方法チェック等）本当は顧客に完全に引き渡すまでが品質管理ではないか、と。つまりは、顧客満足度の追求でもある。
　原価管理（実行予算管理等）
　工程表が予算管理、品質管理とは無関係。日報も書くだけだから工数の分析につながらない。そこからどう次につなげる仕組みにするか、ということで共通プラットホームの考え方を。しかし、時間の関係でさらりと。
　切れ目を何で設定するのか、ということ。

　次が持論の協力業者との＠時間フェーズ、＠品質フェーズ。＠原価フェーズを語り、監督レベルでなあなあであってはならない、と。次の現場で、という時代ではなく、次の改善につながることにすべきだ、と。
　次が資材との３フェーズ解説。
　次が資金での３フェーズの解説。品質と資金の関係を。

　今度は作業環境から３フェーズを。
　続いて生産物の３フェーズ。養生の問題など。早くではなくタイムリーなことが大事と。
　
　そしてPDCAによる好循環な改善につなげていくか。その基本は記録。これがマネジメントにつながる。
　本日の演習の失敗例はチェックまでコメントをし、ここで止めては駄目と。改善に結び点かないと。トヨタのリコールも原因の追及が甘く、本質の改善に結び点かなかったのではないか、ということも。

　PDCAの解説に。Ｐの基本は的確なインプット。ほんと、これないんですよね。業務フローにここが生かされていない例が多い。
　ついでベンチマーキングの話。正直な試験という話。
　が時間切れ。明日に。というの明日もヒルトップ博士に午前の講義をたのんでいるからだ。
　本来は依頼していた蟹沢さんが、レディース講義で終わりと思いこみ、ラオスに行っちゃってるからヒルトップ博士にがんばってもらうことに。

　18時15分にとりあえず終了。
　外は何と霙。
　全員チェックイン。
　さくらでビール。ヒルトップ博士、泰隊員、セイさんとで（彼女はお水）ビール。私はこれにミートソース。泰隊員が「こんな食堂あったんすね。知らなかった」というとヒルトップ博士が「君も講師待遇になったのよ」と。と絶好調で30分の食事時間に生を２杯。


▲まだ講義があるのに

　19時過ぎて、授業再開。ヒルトップ博士が工程表・監督日報をバージョンアップした「木造住宅施工管理システム」ソフトの解説。さらに品質チェックシートの解説を。これは４月リリースの予定。品質チェックシートを購入したメンバーには無料配布。今後は、この二つの改訂ソフトをセットでリリースする予定。
　さらなる、申請ソフトの話も。
　生２杯飲んでいるのに元気です。
　

▲ドキュメント・監督間の方向性の束ね方を聞く

　その後泰隊員を呼んだ意味が分かる現場監督の現状プレゼンを。
創建舎では、昨年秋に泰隊員を施工部門のリーダーとした。鍛錬塾で学んだ成果を社内基準にしようとか、管理者としての方針をバーンと打ち出したが、スタッフは「何それ」という感じ。同じく設計部門では「企画設計鍛錬塾」生だっった吉田君がリーダーに。

　この二人が突き上げを食った。泰隊員の方針は理解はされたが、スタッフの意見を聞くという時間、コミュニケーションの不足も原因。全スタッフが忙しい中で、本人もそうしたコミュニケーションの必要性に気づかなかったようだ。


▲証人喚問？でさらに・鍛錬塾以外ありえない

　監督を育て、品質管理の水準を一定化するには、というのがこの授業の狙いで格好のサンプル。泰隊員の証言者として中野君に前に出てきて傍証発言をしてもらう。

　突き上げ集会で全て氷解したわけではないようで、これは当たり前。
　全員が、誰のために、何故、どういう意味があって、ということを納得しないと難しい。しかも、必ずしも目に見える利益に直結するわけではない場合が多いから。

　でも、こうした経験は泰隊員にとっては得難いもの。
　迫真のドキュメント演習となった。続きはＤ棟ラウンジで、と。泰隊員は「え、こんな話でよかたんですか」と。

　何と外は雪に変わっている。寒い。雪が痛い。


▲雪だ

　恒例のＤ棟ラウンジで懇親会。監督たちの世代間の意識の違いなどが話題に。ヒルトップ博士も参加で盛り上がる。セイさんもお付き合い。しかし、雪道になって大丈夫かとやや心配。
　そのうち多様な話題にばらけて気づくと管理者に時間です、と。22時50分だ。


▲Ｄ棟ラウンジにて・話は尽きない
　この雪の中を出かける猛者も。皆、雪慣れしている連中。


SAREX専務理事（㈱オプコード研究所所長）
野辺　公一